Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

haus und hof | eins. zwei. drei. Apartments
Mahler GmbH, Postplattenstraße 20, 5322 Hof bei Salzburg

1. Vertragsabschluss

Der Beherbergungsvertrag kommt durch die schriftliche Buchungsbestätigung von haus und hof zustande. Mit der Buchung akzeptieren Sie unsere AGB, die Hausordnung sowie die Stornierungsbedingungen.

2. Anzahlung & Zahlung

Für eine verbindliche Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises innerhalb der in der Buchungsbestätigung genannten Frist zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens einen Monat vor Anreise fällig.

Die Anzahlung ist eine Teilzahlung auf das vereinbarte Entgelt.
Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, gilt die Buchung als storniert.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal. Eine Bezahlung vor Ort ist nicht möglich.

3. Anreise & Abreise

Anreise: ab 16:00 Uhr
Abreise: bis 10:00 Uhr

Am Abreisetag ist das Apartment bis 10:00 Uhr besenrein freizumachen. Benutztes Geschirr ist sauber in die Schränke einzuräumen. Die Betten müssen nicht abgezogen werden.

Beim Verlassen bitte das Apartment versperren und einen Schlüssel in den Safe zurücklegen – die übrigen Schlüssel (falls vorhanden) im Apartment auf den Esstisch legen.

Wird das Apartment nicht fristgerecht geräumt, wird ein weiterer Aufenthaltstag in Rechnung gestellt.

4. Preise & Inklusivleistungen

Im Preis enthalten sind:

Endreinigung
Bettwäsche & Handtücher
Seife, Duschgel, Shampoo
WLAN
Bettwäsche und Handtücher
2 Tiefgaragenstellplätze
Salzkammergut Card (in der Sommersaison ab 3 Nächten Aufenthalt)

Nebenkosten für Wasser, Strom, Heizung und Müll sind im Preis enthalten

5. Ortstaxe & Mobilitätsabgabe

Die Ortstaxe beträgt € 3,00 pro Person und Nacht (ab 15 Jahren) und wird zusätzlich zum Apartmentpreis berechnet.

Zusätzlich wird eine Mobilitätsabgabe von derzeit € 0,50 pro Person und Nacht verrechnet. Ab 2027 erhöht sich diese auf € 1,10 pro Person und Nacht.

6. Endreinigung

Die Endreinigung ist im Preis inkludiert und auf normalen Reinigungsaufwand kalkuliert. Die Wohnung ist bei der Abreise besenrein zu verlassen, Geschirr muss gewaschen und in die Schränke eingeräumt sein. Den Müll bitte trennen.

Bei außergewöhnlichen Verschmutzungen behalten wir uns vor, die Mehrkosten nach Aufwand in Rechnung zu stellen.

7. Stornogebühren

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht absagen müssen. Sollte dies dennoch notwendig sein, gelten folgende Stornogebühren:

bis 3 Monate vor Anreise 0%
3 Monate bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 30%
1 Monat bis 1 Woche vor Anreise 70%
1 Woche bis 1 Tag vor Anreise 90%
Erfolgt die Stornierung erst am Anreisetag, müssen wir euch den gesamten Betrag in Rechnung stellen.

Tipp: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

8. Höhere Gewalt bei Anreise

Kann der Gast am vereinbarten Anreisetag aufgrund unvorhersehbarer außergewöhnlicher Umstände (z.B. extremer Schneefall, Hochwasser) nicht anreisen, ist er für die Dauer der Anreiseunmöglichkeit nicht zur Entrichtung des Entgelts verpflichtet. Wird die Anreise innerhalb von drei Tagen wieder möglich, lebt die Entgeltzahlungspflicht für den verbleibenden Aufenthalt ab diesem Zeitpunkt wieder auf.

9. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise wird keine Rückerstattung geleistet.

10. Höhere Gewalt bei Abreise

Kann der Gast am vereinbarten Abreisetag aufgrund unvorhersehbarer außergewöhnlicher Umstände (z.B. extremer Schneefall, Hochwasser) das Apartment nicht verlassen, verlängert sich der Beherbergungsvertrag für die Dauer der Unmöglichkeit der Abreise automatisch. Das reguläre Entgelt bleibt in diesem Fall fällig.

11. Verlängerung des Aufenthalts

Ein Anspruch auf Verlängerung des Aufenthalts besteht nicht. Bei freier Kapazität ist eine Verlängerung nach Rücksprache grundsätzlich möglich.

12. Belegung & Meldepflicht

Die maximale Personenanzahl je Apartment ist verbindlich:

eins. und drei.: bis 5 Personen
zwei.: bis 9 Personen

Eine Überbelegung ist nicht gestattet. Alle Gäste sind gesetzlich verpflichtet, sich bei Anreise anzumelden (Meldezettel). Die erforderlichen Unterlagen werden bei Anreise bereitgestellt.

13. Schlüssel

Die ausgehändigten Schlüssel sind sorgfältig zu verwahren. Bei Abreise sind alle Schlüssel ordnungsgemäß zu retournieren (ein Schlüssel in den Safe, übrige Schlüssel im Apartment). Bei Verlust oder Nichtretournierung eines Schlüssels sind die Wiederbeschaffungskosten vom Gast zu tragen.

14. Beschädigungen

Niemand beschädigt absichtlich Sachen, es kann jedoch jedem passieren, dass einmal etwas kaputt geht. Falls dies passieren sollte, bitten wir euch, uns unbedingt den entstandenen Schaden sofort zu melden, damit wir diesen nicht erst nach eurer Abreise bei der Endreinigung feststellen und umgehend beheben können.  Der Gast haftet für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten. Der Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

15. Haftung

Die Mahler GmbH haftet nicht für Wertgegenstände der Gäste. Eine Haftung für technische Störungen (z.B. kurzfristiger WLAN-Ausfall) ist ausgeschlossen, sofern diese nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurden.

16. Hausordnung & Kündigung

Alle Apartments sind Nichtraucherwohnungen. Das Rauchen in den Innenräumen ist strikt untersagt. Wird im Innenbereich geraucht, trägt der Gast die dadurch entstehenden Mehrkosten der Endreinigung. Ist eine Weitervermietung des Apartments am selben Tag aufgrund der Verrauchung nicht möglich, wird zusätzlich eine weitere Nacht zum saisonalen Tagespreis in Rechnung gestellt.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Wir bitten um Rücksichtnahme gegenüber anderen Gästen und Nachbarn.

WLAN: Die Nutzung des Internets ist ausschließlich für legale Zwecke gestattet. Der WLAN-Zugangscode darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Bei wiederholtem oder schwerem Verstoß gegen die AGB oder Hausordnung sind wir berechtigt, das Mietverhältnis fristlos aufzulösen und den Gast/Mieter zum sofortigen Verlassen der Apartments aufzufordern. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts besteht in diesem Fall nicht.

17. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

18. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Salzburg-Umgebung.

Ergänzend gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen des Fachverbandes der Beherbergungsbetriebe in der jeweils gültigen Fassung.

Stand: Mai 2026